Confidentialité & cookies

Données collectées

Le site ne collecte de données que lorsque vous remplissez vous-même le formulaire de demande de rendez-vous. Aucune autre page ne recueille d'information sur vous.

Une exception, qui ne conserve rien : dans le calculateur de capacité d'emprunt, le code postal que vous tapez est envoyé à notre serveur pour retrouver le nom de votre commune. C'est notre serveur — et non votre navigateur — qui interroge pour cela le service public de données géographiques. Ce code postal n'est ni enregistré, ni journalisé, ni rattaché à vous ; il ne devient une donnée transmise à l'agence que si vous demandez ensuite un rendez-vous.

Ce formulaire transmet :

• votre nom et votre numéro de téléphone, nécessaires pour vous rappeler ;
• votre adresse e-mail et le créneau qui vous arrange, si vous les renseignez — les deux sont facultatifs ;
• la nature de votre projet, telle que vous la choisissez dans le formulaire : habiter ou investir ;
• la page depuis laquelle vous avez fait la demande, ainsi que le bouton utilisé. Cela nous permet de savoir de quel bien ou de quel programme vous parlez avant même de vous appeler.
• si votre demande part du calculateur de capacité d'emprunt : le résultat que vous venez d'obtenir et ce qui a servi à l'établir — mensualité souhaitée, apport, durée, logement neuf ou ancien. S'y ajoutent, lorsque vous les renseignez pour le prêt à taux zéro, votre revenu fiscal de référence, le nombre de personnes à charge, la commune et la zone du logement : c'est ce qui permet à votre conseiller de chiffrer ce prêt, que le site ne calcule pas lui-même. Vos revenus mensuels, en revanche, ne sont jamais transmis.

Votre adresse IP est par ailleurs utilisée pour limiter le nombre de demandes envoyées depuis une même connexion en une heure, afin de bloquer les envois automatisés. Elle reste en mémoire du serveur pendant cette heure, n'est jamais rattachée à votre demande, ni enregistrée, ni transmise.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande de rendez-vous et à organiser l'échange qui suit. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la publicité.

Si vous vous inscrivez à l'alerte « nouveaux programmes », nous recueillons uniquement votre adresse e-mail et les deux critères de votre recherche — type de bien et secteur. Ni nom, ni téléphone.

Qui reçoit ces informations

Votre demande est traitée par LOGER 9 et transmise à des prestataires techniques qui agissent pour son compte, chacun pour un usage précis :

• Resend — envoi de l'e-mail au conseiller, de votre accusé de réception, et transmission de votre inscription à l'alerte « nouveaux programmes » ;
• Vercel, l'hébergeur du site — la demande apparaît dans les journaux techniques du serveur, le temps de leur conservation par l'hébergeur.

Base légale et conservation

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD : vous nous écrivez pour obtenir un rendez-vous, nous traitons vos informations pour vous le donner. Aucune démarche commerciale n'est engagée sans demande de votre part.

Vos coordonnées sont conservées six mois à compter de votre demande, puis supprimées. Si un rendez-vous a lieu et qu'une relation s'engage, elles relèvent alors du dossier correspondant et non plus de cette demande.

L'alerte « nouveaux programmes » repose, elle, sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case du formulaire. Votre adresse sert uniquement à vous prévenir quand un programme correspond aux critères que vous avez indiqués. Elle est conservée six mois, puis supprimée, et n'est transmise à personne. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à l'un de nos messages ou en nous écrivant : le retrait est aussi simple que l'inscription, et il n'affecte pas ce qui a été envoyé avant.

Vos droits

Le responsable du traitement est LOGER 9, 18 avenue Raspail, 93170 Bagnolet.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations vous concernant, à les faire corriger, à les faire effacer, à en limiter l'usage, à vous opposer à leur traitement ou à en recevoir une copie. Il suffit d'écrire à contact@loger9.fr, ou à l'adresse postale ci-dessus.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie, et n'enregistre rien dans la mémoire de votre navigateur. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à accepter ni à refuser.

Deux outils mesurent la fréquentation et la vitesse des pages : Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, fournis par l'hébergeur du site. Ils comptent les pages vues et mesurent les temps d'affichage de façon agrégée, sans cookie, sans identifiant conservé d'une visite à l'autre, et sans permettre de vous reconnaître. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

En plus des pages vues, le site compte quatre actions anonymes, pour savoir ce qui sert et ce qui ne sert pas : l'ouverture du formulaire de rendez-vous, son envoi, le fait qu'un article ait été déroulé jusqu'au bout, et le fait qu'un calcul de capacité d'emprunt ait abouti.

Ces comptages n'enregistrent rien de ce que vous saisissez : ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse e-mail, ni vos revenus, ni le montant que vous indiquez au calculateur. Seuls partent des repères choisis d'avance par le site — la page d'où vient une demande, l'article concerné, le type de logement coché. Ils ne sont associés à aucun identifiant : il n'est donc pas possible de relier ces actions entre elles, ni de reconstituer votre parcours.

Ces mesures relèvent de l'exemption de consentement prévue pour la mesure d'audience strictement nécessaire au fonctionnement et à l'amélioration du site. Si un outil déposant des cookies devait être ajouté un jour, un bandeau de consentement serait mis en place et cette page mise à jour.